Ratings & reviews: Angels kunnen nu ook ouders beoordelen

Eerlijkheid en transparantie staat hoog in het vaandel bij Charly Cares. Dat betekent ook dat wij willen zorgdragen voor een veilige en prettige werkomgeving voor onze Angels. Daarom mogen Angels vanaf nu na een oppasdienst ook ouders een rating geven. Deze rating is altijd terug te vinden in je ouder profiel en is inzichtelijk voor alle andere Angels.

Angels vullen de rating in op basis van 5 verschillende onderwerpen. Ben je benieuwd hoe je jouw rating kunt verbeteren op deze vlakken? We geven je graag wat tips.

Veilige & prettige werkomgeving

  • Laat bij binnenkomst het huis zien en waar alles staat wat de oppas misschien nodig heeft: eten of drinken voor de kids of voor de oppas zelf, de kinderkamer(s) en alle benodigdheden zoals luiers, doekjes en pyjama’s.
  • Zorg dat het enigszins opgeruimd is. De oppas snapt het uiteraard wel als er wat speelgoed ligt, er wonen natuurlijk wel kinderen ;-)

Voel me op m’n gemak

  • Heet de Angel welkom en vertel meer over jezelf en je gezin
  • Laat de oppas weten waar ze gebruik van mogen maken qua eten en drinken en laat weten of ze bijvoorbeeld televisie kunnen kijken

Heldere communicatie

  • Wat zijn je verwachtingen van de oppas en de oppasdienst? Laat bijvoorbeeld weten wat het ritme van de kinderen is, wat ze mogen eten of drinken, wat je verwacht dat de oppas met de kinderen doet.
  • Neem van tevoren alvast contact op in de chat, zodat je alvast wat kunt vertellen over hoe de oppasdienst eruit ziet.

Realistische taken

  • Laat van tevoren, via de chat, alvast weten wat je van de Oppas Angel verwacht tijdens de oppasdienst.
  • Zijn er dingen die je verwacht, die wat minder vanzelfsprekend zijn? Licht deze van tevoren even extra uit, zodat de oppas niet voor verrassingen komt te staan.

Houdt zich aan de afspraken

  • Loopt je afspraak of uitje toch uit? Of ben je juist eerder thuis? Laat de oppas dit op tijd weten en vraag of dit oké is. Het kan zo zijn dat ze na de oppasdienst nog iets gepland hebben of juist erg op het geld rekenen.