Wat betekent een vaste oppas van Charly Cares?
Onze vaste oppassers halen jouw kroost op vaste dagen in de week uit school, helpen met huiswerk, doen spelletjes, you name it. Op de allerkleinsten passen zij de hele dag. Je kunt onze Angels zien als vervanging van de reguliere kinderopvang. Deze Oppas Angels draaien mee in het huishouden met lichte huishoudelijke taken, zoals bijvoorbeeld koken, daar droomt toch iedere ouder van?
Thuisopvang door een betrouwbare en ervaren oppasser
Extra aandacht voor taken zoals koken, huiswerkbegeleiding of licht huishoudelijk werk
Je betaalt de vaste oppas alleen voor de uren die je daadwerkelijk afneemt
Hoe maak je een vaste boeking?
Een vaste oppas boeken? Dat doe je heel makkelijk via onze Oppas App. Allereerst selecteer je alle dagen waarop je een oppas nodig hebt. Vervolgens kies je de Oppas Angels uit die het beste bij jouw gezin passen. Daarna is het even afwachten totdat jouw favoriete oppas de boeking accepteert.
Vaste oppas, drie dagen per week
Als je een vast boekingsverzoek aanmaakt, zul je zien dat je dat voor maximaal drie dagen per week kunt vastleggen. We hanteren dit limiet omdat de Oppas Angels oppaswerk verrichten onder de Regeling dienstverlening aan huis. In onze app raden we je aan om voor 4 weken achter elkaar een vaste oppas te boeken. Wil je deze periode verlengen met dezelfde Oppas Angel? Zet een extra boeking in het systeem voor de gewenste data.
Wat kost een vaste oppas bij Charly Cares
Een vaste oppas aan huis klinkt misschien prijzig. Maar bij twee kinderen of meer, kan het voordeliger zijn dan andere vormen van kinderopvang. Je betaalt de oppas bij Charly Cares namelijk niet per kind, maar per uur. De uurtarieven van onze Angels variëren tussen de €8 en €15,-, en zijn afhankelijk van de leeftijd en ervaring van de oppas.
In tegenstelling tot een langetermijncontract bij de opvang, betaal je een vaste oppas bij Charly Cares alleen voor de uren die je daadwerkelijk gebruikt. Handig met de vakantieweken, of wanneer het programma net even anders loopt. Je annuleert een oppasdienst tot 24 uur van tevoren gratis. Heb je op sommige momenten juist meer opvang nodig? Dan boek je jouw Oppas Angel met 1 druk op de knop via de app extra in. Easy does it!
Florine Duif:
‘’Easy peasy! Je downloadt de app, geeft je voorkeuren (type oppas, data, bijzonderheden etc.) aan & je krijgt een match! Ook staat er bij iedere Oppas Angel een sterrenrating, die alle ouders moeten achterlaten & kun je een eigen oppaspoule aanmaken met je favoriete oppassen. Zo kun je als ouder met een gerust hart je ding gaan doen.‘’
Moeder Hilke:
’’Ik hoef nooit bang te zijn voor het idee ‘oh jee, wat voor iemand heb ik straks in huis?’ De kids vinden het juist leuk! Vooral wanneer de oppas de kids helpt met huiswerk en veel leuke dingen met ze gaat doen. Zo hielp onze Oppas Angel mijn zoontje een keer met een spreekbeurt, hij ging vol zelfvertrouwen zijn spreekbeurt tegemoet!"
Een vaste oppas is maatwerk
Bij Charly Cares doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw boeking slaagt. Dat is soms een hele uitdaging, ivm voorkeuren, verwachtingen en passende roosters. De volgende features in onze app zorgen ervoor dat het slagingspercentage van de boeking wordt vergroot.
Tegenaanbod
Kan de oppas niet alle weken die je hebt aangevraagd? Dan heeft de Oppas Angel de mogelijkheid om een tegenvoorstel te doen. Samen kun je zo toch tot een goede match komen.
Jobboard
Je kunt deze feature zien als het ouderwetse prikbord bij de supermarkt, waar je een briefje ophangt als je een oppas zoekt.
Hoe werkt Jobboard precies?
Je kunt Jobboard zien als het ouderwetse prikbord in de supermarkt, waar je een briefje ophangt als je een oppas zoekt. Jobboard werkt hetzelfde en is een soort prikbord voor onze Oppas Angels, waarin zij oproepen van ouders kunnen zien.
Er zijn 2 manieren om een boekingsaanvraag te maken, bij beide manieren kun je Jobboard inschakelen.
Optie 1
- Selecteer de datum en tijd waarop jij een oppas nodig hebt.
- Selecteer de Angels die jij graag wilt boeken.
- Vink ook Jobboard aan en verstuur de aanvraag.
- Jouw geselecteerde Angels kunnen op jouw aanvraag reageren. Tegelijkertijd kunnen er Angels via Jobboard op reageren. Alleen de Angels die voldoen aan jouw voorkeuren, kunnen de aanvraag in Jobboard zien.
- Jij ontvangt alle voorstellen en accepteert het voorstel van jouw favoriete Angel.
Optie 2
- Selecteer de datum en tijd waarop jij een oppas nodig hebt.
- Plaats de oproep direct op Jobboard (let op: je selecteert jouw favoriete Angels hierbij niet)
- Angels die voldoen aan jouw voorkeuren, kunnen via Jobboard op jouw aanvraag reageren.
- Jij ontvangt alle voorstellen en accepteert het voorstel van jouw favoriete Angel.
Je kunt het voorstel ook eenvoudig afwijzen. Jouw boekingsaanvraag verdwijnt daarmee niet van Jobboard. Je hebt 6 uur om op voorstellen van Angels te reageren.
Goed om te weten: alleen de Angels die voldoen aan jouw voorwaarden, kunnen reageren op jouw aanvraag in Jobboard.
Hoe werkt een tegenaanbod bij een vaste boeking?
Als je een Angel uitnodigt voor een vaste boeking, kan zij de boeking accepteren of weigeren. Zodra zij de boeking accepteert, legt ze zich voor alle momenten vast. Soms wil een Angel heel graag oppassen, maar kan ze niet op alle momenten, dus kan zij in de boeking de dagen aanvinken waarop ze wel kan komen oppassen. De Oppas Angel kan je dan een tegenaanbod doen welke je kunt accepteren of afwijzen. Zo ben je in elk geval verzekerd van een aantal vaste oppasmomenten. Op het moment dat het tegenaanbod geaccepteerd wordt kun je met elkaar chatten.
Oppas Angel Sophie
23 jaar uit Amsterdam, uurtarief €10,25
'‘Ik ga meestal direct met de kinderen spelen, zodat de ouders zien dat het goed is. Meestal laat ik ze in een berichtje via de chat in de oppas app ook gewoon even weten dat alles goed gaat, dat vinden ze meestal wel fijn.’'
Oppas Angel Sanne
22 jaar uit Utrecht, uurtarief €10,00
'‘Bij het adres waar ik vast oppas, pas ik op tot ongeveer 18:30. Ik heb dan al gegeten met de kinderen. Vervolgens zorg ik dat ze hebben gedoucht of in bad zijn geweest zodat ze helemaal klaar zijn om naar bed te gaan. Als de ouders dan thuiskomen, hoeven ze alleen nog maar in bed gelegd te worden’'
Veelgestelde vragen
Hoe werkt een tegenaanbod bij een vaste boeking?
Als je een Angel uitnodigt voor een vaste boeking, kan zij de boeking accepteren of weigeren. Zodra zij de boeking accepteert, legt ze zich voor alle momenten vast. Soms wil een Angel heel graag oppassen, maar kan ze niet op alle momenten, dus kan zij in de boeking de dagen aanvinken waarop ze wel kan komen oppassen. De Oppas Angel kan je dan een tegenaanbod doen welke je kunt accepteren of afwijzen. Zo ben je in elk geval verzekerd van een aantal vaste oppasmomenten. Op het moment dat het tegenaanbod geaccepteerd wordt kun je met elkaar chatten.
Kan ik de oppasdienst korter of langer laten duren dan gepland, als ik bijvoorbeeld eerder of later thuis ben?
Yes! Nadat je de timer hebt stopgezet, zie je een scherm met daarin het overzicht van de oppasdiensten. Hier kun je de tijden eenvoudig aanpassen door op de tijden die er staan te klikken (evenals fooi geven). In hetzelfde scherm moet je een rating en review voor de Angel geven. Vervolgens klik je onderaan op het scherm en zijn de tijden aangepast. Zorg er bij het wijzigen van de tijden voor dat deze zo precies mogelijk zijn. Wil je later thuiskomen dan gepland? Geen probleem, maar stem dit in goed overleg af met de Oppas Angel.
Hoe betaal ik de Oppas Angel?
De betaling gaat geheel automatisch via de app: op het moment dat de Oppas Angel bij jou thuis is, gaat er automatisch een timer lopen, bij thuiskomst zet je deze uit. Dan check je of de tijden kloppen en wordt de betaling in gang gezet. Het bedrag wordt binnen enkele weken van jouw rekening afgeschreven. Geen gedoe meer met contant geld!
Wat kan ik zelf doen als er nog geen reactie is van de Angels?
Voor Angels is het spannend om voor de eerste keer naar een oppasadres te gaan. Zij bepalen op basis van jouw profiel of ze komen oppassen. Zie je gezinsprofiel daarom als een warm visitekaartje en zorg dat hij up-to-date is, inclusief gezellige foto en een leuke, informatieve bio. Zo weten Angels waar zij aan toe zijn en krijgen zij een vertrouwd gevoel. Je zult zien dat hierdoor boekingen sneller geaccepteerd worden.
Heb je met een volledig profiel nog geen reactie van Angels? Dan kun je contact opnemen met ons Customer Care Team. Zij kunnen je helpen door extra Angels toe te voegen. Zij kunnen ook adviseren wat er in jouw specifieke geval het beste zou kunnen werken.
Als een boeking snel begint kan het ook helpen om de tijden aan te passen naar een later tijdstip. Zo hebben de Angels meer tijd om te reageren.
Kan ik een Oppas Angel boeken voor de voorschoolse opvang?
Je kunt voor ieder moment van de dag een Angel boeken, ook om de voorschoolse opvang te regelen. Spreek met de Angel af wat je wensen zijn voor de oppasdienst. Zo kan de Angel de kids klaarmaken voor school, het ontbijt maken en de kids naar school brengen. Alles om ervoor te zorgen dat jij met een gerust hart, op tijd de deur uit kan.
Kan ik een Oppas Angel boeken voor de naschoolse opvang?
Absoluut. De naschoolse oppas bij Charly Cares haalt de kinderen uit school (eventueel met de auto als deze beschikbaar is). Thuis helpt de oppas met huiswerk, speelt spelletjes en haalt en brengt naar muziek- of sportles. Een naschoolse oppas draait bovendien mee in het huishouden met lichte, huishoudelijke taken, zoals bijvoorbeeld koken. Het is handig om dit van tevoren goed te bespreken zodat de Angel weet wat je verwachtingen zijn. Je kunt deze oppas op wekelijkse basis boeken, en voor 12 weken achter elkaar vastleggen. Bevalt het daarna van beide kanten, dan kunnen jullie uiteraard verlengen.