Hoe boek je een vaste of naschoolse oppas?

Als je een Angel uitnodigt voor een vaste boeking, kan zij de boeking accepteren of weigeren. Zodra zij de boeking accepteert, legt ze zich voor alle momenten vast. Soms wil een Angel heel graag oppassen, maar kan ze niet op alle momenten, dus kan zij in de boeking de dagen aanvinken waarop ze wel kan komen oppassen. De Oppas Angel kan je dan een tegenaanbod doen welke je kunt accepteren of afwijzen. Zo ben je in elk geval verzekerd van een aantal vaste oppasmomenten. Op het moment dat het tegenaanbod geaccepteerd wordt kun je met elkaar chatten.

Je kunt Jobboard zien als het ouderwetse prikbord in de supermarkt, waar je een briefje ophangt als je een oppas zoekt. Jobboard werkt hetzelfde en is een soort prikbord voor onze Oppas Angels, waarin zij oproepen van ouders kunnen zien.

Er zijn 2 manieren om een boekingsaanvraag te maken, bij beide manieren kun je Jobboard inschakelen.

Optie 1

• Selecteer de datum en tijd waarop jij een oppas nodig hebt.
• Selecteer de Angels die jij graag wilt boeken. Gebruik hiervoor alle handige filters!
• Het plaats op jobboard vinkje staat automatisch aan (deze kan je uitzetten) wij adviseren deze aan te laten voor een hogere slagingskans.
• Jouw geselecteerde Angels kunnen op jouw aanvraag reageren. Tegelijkertijd kunnen er Angels via Jobboard op reageren.
• Jij ontvangt alle voorstellen en accepteert het voorstel van jouw favoriete Angel.

Optie 2 (In gebieden rondom steden)

• Selecteer de datum en tijd waarop jij een oppas nodig hebt.
• Plaats de oproep direct op Jobboard (let op: je selecteert jouw favoriete Angels hierbij niet)
• Angels die voldoen aan jouw voorkeuren, kunnen via Jobboard op jouw aanvraag reageren.
• Jij ontvangt alle voorstellen en accepteert het voorstel van jouw favoriete Angel.

Je kunt het voorstel ook eenvoudig afwijzen. Jouw boekingsaanvraag verdwijnt daarmee niet van Jobboard. Je hebt 6 uur om op voorstellen van Angels te reageren.

Goed om te weten:
- Ook de Angels die niet volledig voldoen aan jouw voorwaarden, kunnen reageren op jouw aanvraag in Jobboard.

- Wanneer jij een Angel uitnodigt en die vervolgens het offer accepteert, dan wordt dit de Angel op de boeking. Wanneer een Angel een offer doet op je boeking, dan dien je die nog wel te accepteren.

Voor Angels is het spannend om voor de eerste keer naar een oppasadres te gaan. Zij bepalen op basis van jouw profiel of ze komen oppassen. Zie je gezinsprofiel daarom als een warm visitekaartje en zorg dat hij up-to-date is, inclusief gezellige foto en een leuke, informatieve bio. Zo weten Angels waar zij aan toe zijn en krijgen zij een vertrouwd gevoel. Je zult zien dat hierdoor boekingen sneller geaccepteerd worden.

Heb je met een volledig profiel nog geen reactie van Angels? Dan kun je contact opnemen met ons Customer Care Team. Zij kunnen je helpen door extra Angels toe te voegen. Zij kunnen ook adviseren wat er in jouw specifieke geval het beste zou kunnen werken.

Als een boeking snel begint kan het ook helpen om de tijden aan te passen naar een later tijdstip. Zo hebben de Angels meer tijd om te reageren.

De betaling via de app: op het moment dat de Angel bij jou thuis is, gaat er automatisch een timer lopen, bij thuiskomst zet je deze uit. Dan check je of de tijden kloppen en kies je of je de Angel privé betaalt of zakelijk (mits je een oppas van de zaak vergoed krijgt van je werkgever). Betaal je zelf, dan kun je - na overleg met de Angel die bij jou langskomt - kiezen voor een betaalmethode:

• iDeal: regel de betaling via je bank app. De Angel wordt binnen een dag uitbetaald.
• Cash of via Tikkie: regel de uitbetaling onderling met de Angel.
• Via automatische incasso: je hoeft verder niets te doen, Charly Cares schrijft het bedrag binnen 2 werkdagen van jouw rekening af en betaalt de Angel na 4 werkdagen uit.

Let op! Bij een Pet Care boeking geldt een vast tarief voor die boeking. Deze timer zal dan ook automatisch stoppen. Hier hoef je verder niks voor te doen. Ook bij een Senior Care boeking zal de timer automatisch gestopt worden. Voor zowel Pet- als Senior Care verloopt de uitbetaling via automatische incasso.