Boeking annuleren? Do’s & don'ts Afspraak = afspraak

Alleen bij hoge uitzondering is het oke om een boeking te annuleren, bijvoorbeeld bij een noodgeval. Je hebt immers een afspraak gemaakt met de ouder om te komen oppassen en zij rekenen op je komst.

Als je vaker een boeking annuleert of dit heel last-minute doet, dan nemen wij contact met je op. Hierbij kan het zijn dat we je van ons platform verwijderen, betrouwbaarheid is voor ons namelijk het allerbelangrijkst.

Wij nemen het heel serieus als je niet bij een boeking komt opdagen. Dit is absoluut niet de bedoeling. Als dit gebeurt, nemen wij zo snel mogelijk telefonisch contact met je op. Let op: afhankelijk van de situatie stoppen wij de samenwerking en verwijderen wij je van ons platform. Zorg dus dat dit niet gebeurt.

Het is natuurlijk ook niet leuk als ouders een oppasdienst annuleren. Annuleert een ouder last-minute? Dan moeten zij jou zelfs een deel uitbetalen, jij rekent immers op je inkomsten. Als een ouder binnen 3 uur van tevoren annuleert, word je voor 2 uur uitbetaald. Als een ouder binnen 24 uur van tevoren annuleert, krijg je 1 uur uitbetaald. Door voor beide kanten streng te zijn, willen we ervoor zorgen dat er zo min mogelijk annuleringen (en teleurstellingen) plaatsvinden.

Heb je na het lezen van deze blog nog vragen? Stuur ons dan gerust een WhatsAppje.