Welkom bij Charly Cares

Om oppassen via Charly Cares zo leuk en makkelijk mogelijk te hebben, hebben we 3 Golden Rules. Die gelden voor zowel ouders als oppassers.

Golden Rule 1: Alle oppasdiensten regel je via de app

Zorg ervoor dat je altijd via de app geboekt wordt. Dan zorgen wij voor de automatische uitbetaling van jouw oppasdienst. Daarnaast ben je via ons platform altijd verzekerd als er iets gebeurt. En het beste? Alles is gratis voor jou!

Golden Rule 2: Een oppasdienst annuleren? Dat kan alleen in geval van nood, of bij ziekte.

Als je een boeking hebt geaccepteerd, gaat de ouder ervan uit dat je komt. Afspraak is afspraak. Alleen bij hoge uitzondering kun je een boeking annuleren. Bel daarvoor naar Customer Care (020 - 210 23 23), dan kunnen wij zo snel mogelijk een alternatief regelen voor de ouder. Dit werkt natuurlijk ook de andere kant op: jij rekent op je verwachte oppasgeld, dus een ouder dient ook niet zomaar te annuleren.

Golden Rule 3: We care about you!

Wij staan altijd voor jou klaar. Heb je hulp nodig bij een boeking? Of wil je je hart luchten over een oppasdienst? Bel of app naar 020 - 210 23 23, wij staan voor je klaar. Sla dit nummer op in je telefoon, dan kun je ons altijd makkelijk bereiken.